NEWSLOOK


Главные новости
В мире
Общество
Экономика
   Транспорт
   Металлургия
   Финансы
   Энергетика
   Недвижимость
Спорт
   Футбол
   Хоккей
   Теннис
   Баскетбол
   Единоборства
   Автоспорт
Происшествия
Культура
   Кино
   Музыка
   Выставки
   Театры
Наука
Hi-Tech
   Мобильная связь
   Безопасность
   Софт
   Hardware
Интернет
Новости в блогах
Политика
   Выборы
   Единая Россия
   КПРФ
   Справедливая Россия
   Яблоко
   СПС
Религия
Авто
Туризм
Здоровье
Главные
Страхование

В мире
Мобильная связь
Тема дня
все новости



24.03.19 11:02 Власти Венесуэлы обвинили оппозицию в похищении 30 миллиардов долларов

БУЭНОС-АЙРЕС, 24 мар — РИА Новости. Более 30 миллиардов долларов было похищено у Венесуэлы за последние два месяца, более миллиарда долларов переведено на личные счета оппозиционеров, заявил министр связи и информации латиноамериканской республики Хорхе Родригес, слова которого приводит государственный телеканал VTV.



24.03.19 10:59 Роналду высказался о работе Шевченко в сборной Украины

Капитан сборной Португалии Криштиану Роналду прокомментировал первую встречу команды в рамках отбора на Евро-2020 со сборной Украины, передает «Советский спорт».



24.03.19 10:57 Мозер сообщила, что не может и не хочет продолжать работу тренером в фигурном катании

САЙТАМА /Япония/, 24 марта. /ТАСС/. Нина Мозер не может и не хочет продолжать работу тренером по фигурному катанию, с дальнейшими планами ее группа определится после 15 апреля. Об этом специалист, которая привела к олимпийскому золоту Сочи пару Татьяна Волосожар / Максим Траньков, заявила журналистам в воскресенье в Сайтаме, где проходит чемпионат мира.



24.03.19 10:56 «Манчестер Юнайтед» планирует приобрести Хадсона-Одои

Руководство «Манчестер Юнайтед» в предстоящее летнее трансферное окно попытается приобрести нападающего лондонского «Челси» Каллума Хадсона-Одои, сообщает Daily Mail.



24.03.19 10:55 «Голден Стэйт» потерпел самое крупное домашнее поражение за 12 лет

«Голден Стэйт Уорриорз» уступил «Даллас Маверикс» на своей площадке со счётом 91:126 в матче регулярного чемпионата НБА. Это поражение стало для «Голден Стэйт» самым крупным домашним за последние 12 лет после того, как в сезоне-2006/07 он проиграл на своей арене «Сан-Антонио Спёрс» 89:126.



Газета Эхо Москвы Египет Киргизия Версия NVIDIA Коммерсант Москва Московский комсомолец >>

Последние новости сегодня 25.03.2019

Экономика

Посылки не прорвались через праздники

 

11.01.19 16:37
Тысячи посылок в новогодние праздники застряли в неизвестности и до сих пор не дошли до адресата. Как выяснил «Коммерсантъ FM», срок ожидания уже перевалил за месяц, а из-за нерасторопности зарубежных интернет-площадок многие москвичи вынуждены платить пошлину. Как вернуть зависшую бандероль? И какую компенсацию можно получить за срыв срока доставки заказа? Выясняла Аэлита Курмукова.

Петербурженка Наталья отправила посылку из Северной столицы в Москву еще 21 декабря. В Pony Express пообещали доставить ее адресату в течение трех дней, рассказала девушка: «Зная, что впереди новогодний ажиотаж, я уточняла у оператора колл-центра, могут ли быть какие-то задержки, и, может быть, имеет смысл взять более дорогой тариф для ускоренной доставки.

Меня заверили, что вроде бы все хорошо, кормили какими-то обещаниями. Так происходило до новогодних праздников.«Почта России» доставит пошлиныФГУП начнет взимать платежи с покупателей онлайн-магазинов

30 декабря я уже позвонила, попросила дать мне возможность самовывоза, но мне было отказано. Сказали, что у них большие задержки. Так они ее и не доставили".

Не дождавшись посылки, сначала из-за снегопада, а потом праздников, Наталья оформила возврат. Но за него она должна снова заплатить, причем почти столько же, сколько и за саму доставку. И снова ждать, и опять никаких обозначенных сроков. Между тем, оператор не признает, что у него были проблемы с доставкой. Все в норме, отметил в интервью «Коммерсантъ FM» коммерческий директор Pony Express Давид Шамаев: «Есть услуга «экспресс», при ее выборе доставка будет осуществлена на следующий день, и есть вариант «эконом» — тогда посылка может идти порядка двух дней.

Если в это время мы не уложились, конечно, это проблема компании при условии, что получатель был доступен для приемки груза.На что таможня даст добро? В России снизили лимит беспошлинного ввоза товаров

Курьер должен поставить отметку, по какой причине доставка не состоялась: не дозвонился, произошел перенос даты, форс-мажор, не успел. Можно оставить жалобу. Если же при ее рассмотрении выясняется, что это проблема компании, то есть наша ошибка, соответственно, мы в этом случае обнуляем накладную, то есть ее не тарифицируем, и предлагаем клиенту либо получить груз самостоятельно, либо сделать возврат, конечно же, за наш счет".

Тысячи посылок зависли в интернет-магазинах, таможне, почте и где-то еще. Каждый пытается свалить вину на другого и своей ошибки не признает, ведь в этом случае придется взять расходы на себя. Москвичка Анна, чья посылка из Америки должна была прийти еще в декабре, в итоге попала под новую пошлину: «У меня посылка стоила $890. Я была уверена, что практически за три недели она должна была до Москвы дойти, потому что это EMS, быстрая доставка. Вес посылки составил 19 кг, и я только за доставку заплатила порядка 25 тыс. руб. 19 декабря она по трекингу ушла из США, пропала, и все. А 2 января выяснилось, что она уже в России, и я попала на таможенную пошлину в 4,2 тыс. руб.

Причины произошедшего ни EMS, ни «Почта России» мне не назвали.

Тут есть два варианта: либо это совершеннейший пофигизм сотрудников, либо они искусственно задерживают принятие грузов на таможне, чтобы людям пришлось платить пошлины".

История вопроса о пошлинах на посылки в Россию

Официальный представитель «Почты России» Даниил Скидан заявил, что если посылка пришла до 31 декабря, она облагается налогом по старым правилам: «Если посылка международная, то сложно предсказать, сколько она будет идти по территории Китая, например, или по территории Англии и США. За то, что происходит за пределами Российской Федерации, мы ответственности нести не можем. А за то, что происходит в России, мы уже отвечаем. Если нарушаются контрольные сроки доставки, то отправитель может обратиться с претензией, и ему замедление процесса будет компенсировано в той или иной степени».

День просрочки по вине «Почты России», к примеру, стоит 3% от стоимости доставки. Так что, де-юре можно попытаться вернуть не только деньги за недошедшую бандероль, но еще и получить пени. Де-факто же с этим никто не связывается и в суд не идет. На это и рассчитывают службы доставки и интернет-площадки. А пока нет закона, четко регламентирующего сроки доставки заказов и ответственность операторов за задержку, посылки традиционно будут зависать в неизвестности в период праздников и мировых распродаж. А платить за это в итоге будут потребители.





Фондовые торги в США закрылись значительным снижением индексов
Ряд карт «Аэрофлот бонус» дадут право провозить багаж по безбагажным тарифам
Доллару предсказали скорое падение
Россия захотела поставлять газ Украине
Миллер заявил о готовности продлить контракт на транзит газа через Украину

США и Британия дали России в долг
Компания Аветисяна просит суд арестовать 10% акций «Восточного»
Российская авиакомпания пострадала из-за «невостребованных» Sukhoi SuperJet
Swedbank ответил на обвинения в отмывании денег
Россельхозбанк по итогам 2018 года получил прибыль в 1,5 миллиарда рублей